Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos
Programa intensivo de 4 sesiones completas
Una capacitación técnica dirigida exclusivamente a profesionales que necesitan documentar procesos correctamente aplicando estándares organizacionales.
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La Realidad Organizacional
Uno de los desafíos más comunes en las organizaciones es que los procesos no están correctamente documentados.
Cuando llega una auditoría o el personal clave cambia de posición, la falta de manuales claros genera retrasos, errores y reprocesos.
¿Qué lograrás en estas 4 sesiones?
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Aprender a estructurar manuales desde cero.
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Documentar procesos de forma correcta y auditable.
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Aplicar matrices clave como SIPOC y RACI.
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Preparar documentación lista para auditorías.
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Incluye plantillas profesionales que podrás usar directamente en tu trabajo.
¿A Quién Va Dirigido?
AVISO IMPORTANTE: No es un curso básico ni introductorio. Es una formación práctica para quienes ya trabajan en estas áreas.
- Sistemas de gestión de calidad.
- Mejora continua.
- Gestión de procesos.
- Auditoría interna o externa.
- Consultoría organizacional.
Estructura de las 4 Sesiones
El programa está diseñado para que a lo largo de las 4 clases domines la metodología completa aplicando estándares profesionales y buenas prácticas.
Fundamentos de los Manuales de Políticas y Procedimientos
- Beneficios de documentar procesos en las organizaciones
- Diferencia entre políticas, procedimientos e instructivos
- La Regla de Oro para estructurar documentos organizacionales
- Dinámica práctica para identificar tipos de documentos
Estructura Profesional de Procedimientos
- Procedimientos maestros
- Pirámide documental en sistemas de gestión
- Norma ISO 10013 para documentación de procesos
- Uso de SIPOC y matriz RACI para estructurar procedimientos
Estándares de Documentación Organizacional
- Manual de convenciones documentales
- Elaboración del manual de políticas
- Documentos controlados y no controlados
- Codificación documental
- Matriz de información documentada
- Formatos e instructivos organizacionales
Gestión Documental y Buenas Prácticas
- Ciclo de vida de los documentos
- Metadatos en sistemas documentales
- Normas ISO complementarias para documentación
- Buenas prácticas de gestión documental
Agenda y Calendario
🚀 Inicio: Sábado 9 de Mayo de 2026
📅 Duración: 4 Sesiones Completas
(Sábados 9, 16, 23 y 30 de mayo)
🕖 Horario: 1:00 pm a 3:00 pm (Hora Ciudad de México)
Modalidad
100% En vivo por Zoom
(Si faltas a una clase, te compartimos la grabación)
Experto IPCE
Ing. Humberto Durán
Especialista en Sistemas de Gestión y BPM
Ingeniero Industrial con más de 24 años de experiencia en capacitación y consultoría en gestión de procesos (BPM), sistemas de gestión ISO, planeación estratégica y evaluación de proyectos de inversión.
Especialista en diseño e implementación de Sistemas de Gestión Documental (SGD), contribuyendo a mejorar la competitividad de PYMES y corporativos mediante la estandarización, control y mejora continua de sus procesos.
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